1. Aceptación de los términos y ámbito de aplicación
Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con esta Política de Servicio, así como con los términos y condiciones relacionados. Esta política se aplica a todos los usuarios que realizan compras en nuestro sitio web. Le recomendamos leer detenidamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.
2. Registro y uso de la cuenta
Requisitos de registro: Para comprar en nuestro sitio web, es necesario crear una cuenta. Durante el registro, deberá proporcionar información personal precisa y completa. Usted se compromete a no proporcionar información falsa o engañosa.
Seguridad de la cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluidos sus datos de inicio de sesión y contraseña. En caso de uso no autorizado de su cuenta, deberá notificarnos de inmediato.
Gestión de la cuenta: Puede modificar o eliminar la información de su cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en determinadas circunstancias, especialmente en caso de incumplimiento de los términos.
3. Descripción de productos y servicios
Descripción de productos: Nos esforzamos por garantizar que toda la información de los productos en el sitio web sea precisa. Sin embargo, debido a factores técnicos o humanos, la descripción, imágenes, precios y disponibilidad de los productos pueden variar. Nos reservamos el derecho de actualizar la información sin previo aviso.
Disponibilidad de productos: El inventario puede cambiar. Confirmaremos la disponibilidad lo antes posible tras recibir su pedido. En caso de falta de stock, le notificaremos y le ofreceremos una alternativa o un reembolso completo.
4. Pedidos y pagos
Confirmación del pedido: Tras realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del producto, precio y envío. Si no lo recibe, revise su carpeta de correo no deseado o contacte con atención al cliente.
Métodos de pago: Aceptamos diversos métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito, débito y PayPal. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras para proteger su información.
Cancelación y modificación: Una vez que el pedido haya comenzado a procesarse, no podrá modificarse ni cancelarse. Por favor, verifique toda la información antes de confirmar el pedido.
5. Política de envío
Métodos de envío: Ofrecemos varias opciones, como envío estándar y envío urgente, según su ubicación y selección.
Tiempo de entrega: Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables. Puede variar según el destino y la empresa de transporte.
Coste de envío: Los pedidos de 130 € o más (incluidos 130 €) disfrutan de envío gratuito. Para pedidos inferiores a 130 €, se aplica una tarifa fija de 5,99 €.
Riesgo de envío: El riesgo se transfiere al cliente una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería. En caso de pérdida o daño, le ayudaremos a contactar con la empresa para reclamar, pero no asumimos responsabilidad directa. Puede optar por adquirir un seguro de envío adicional.
6. Seguridad
Utilizamos tecnologías avanzadas y protocolos de cifrado para proteger su información personal y datos de pago. Todas las transacciones se procesan mediante sistemas seguros para evitar filtraciones de datos.
7. Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, puede contactarnos a través de:
Teléfono: +1 (262) 272-1935
Correo electrónico: csftbl@selviao.com
Dirección: 201 S Glenridge Ct, Appleton, WI, US
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