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1Aceptación de los términos y ámbito de aplicación
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- Estos términos se aplican a todos los usuarios que navegan, acceden o realizan compras a través de nuestro sitio.
- Le recomendamos leer detenidamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.
2Registro y uso de la cuenta
Requisitos de registro
Para realizar compras, puede ser necesario crear una cuenta proporcionando información precisa, actualizada y completa.
Usted acepta no proporcionar información falsa, inexacta o engañosa.
Seguridad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Si detecta cualquier actividad no autorizada relacionada con su cuenta, deberá notificarnos lo antes posible.
Gestión de la cuenta
Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar cuentas únicamente cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estos términos, fraude, actividad sospechosa o uso indebido de nuestros servicios.
3Productos y disponibilidad
Información del producto
Nos esforzamos por mostrar información precisa y actualizada sobre nuestros productos, incluyendo descripciones, imágenes, precios y disponibilidad.
No obstante, pueden producirse pequeñas diferencias debido a factores técnicos, configuración de pantalla o actualizaciones del catálogo.
Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes o actualizar información cuando resulte necesario.
Disponibilidad
La disponibilidad de productos puede variar.
Si un producto no estuviera disponible tras realizar un pedido, nos pondremos en contacto con usted y ofreceremos una solución adecuada, incluyendo sustitución cuando corresponda o reembolso completo.
4Pedidos y pagos
Confirmación del pedido
Tras completar una compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información principal del pedido.
Si no recibe dicho correo, revise su carpeta de correo no deseado o contacte con atención al cliente.
Métodos de pago
Aceptamos métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal.
Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras.
Modificación y cancelación
Los pedidos podrán modificarse o cancelarse antes de ser enviados.
Una vez enviados, podrán aplicarse las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
5Política de envío
- Opciones de envío: Ofrecemos diferentes métodos de envío dependiendo del destino y disponibilidad logística.
- Tiempo estimado de entrega: El tiempo estimado de entrega es generalmente de 5 a 15 días laborables después del procesamiento del pedido.
- Los plazos pueden variar ligeramente debido a circunstancias logísticas o períodos de alta demanda.
- Costes de envío: Los pedidos iguales o superiores a 130 € disfrutan de envío gratuito.
- Los pedidos inferiores a 130 € tendrán una tarifa fija de envío de 5,99 €.
- Gestión del envío: Nuestra responsabilidad sobre el pedido permanece activa hasta que el paquete haya sido entregado correctamente.
- Si ocurre alguna incidencia durante el transporte, nuestro equipo de atención al cliente colaborará para ayudar a resolver la situación.
6Seguridad y protección de datos
- Aplicamos medidas técnicas y protocolos de seguridad destinados a proteger la información personal y los datos de pago.
- Las transacciones se realizan mediante sistemas seguros para ayudar a mantener la protección de la información.
7Propiedad intelectual
- Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y materiales gráficos, está protegido por la legislación aplicable.
- No está permitido copiar, reproducir o utilizar dichos contenidos sin autorización previa.
8Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.
9Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, puede contactarnos a través de:
