Métodos de Pago

1. Métodos de pago aceptados
Solo aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas Visa
Tarjetas MasterCard

Todas las transacciones se procesan a través de nuestra pasarela de pago segura para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información. No recopilamos ni almacenamos los datos de su tarjeta; todos los pagos se gestionan mediante plataformas de pago de terceros de confianza.

2. Moneda admitida
Solo aceptamos el euro (EUR) como moneda de pago. Todos los pedidos y transacciones se procesan en euros, garantizando una experiencia de pago uniforme para clientes internacionales.

3. Seguridad de pago
Para garantizar la seguridad de su información de pago, utilizamos tecnologías de cifrado estándar del sector y pasarelas de pago seguras. Sus datos estarán protegidos y no se divulgarán ni se utilizarán con fines no autorizados. Utilizamos tecnología de cifrado SSL para asegurar cada transacción.

4. Confirmación de pago
Una vez completado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que la transacción se ha realizado con éxito. Este correo incluirá los detalles del pedido y el comprobante de la transacción. Le recomendamos conservarlo para futuras consultas. Si no lo recibe, revise su carpeta de correo no deseado o póngase en contacto con atención al cliente.

5. Fallos o problemas de pago
Pago fallido: Si el pago no se completa correctamente, el sistema mostrará un mensaje de error y le sugerirá intentarlo nuevamente. Si el problema persiste, verifique los datos de su tarjeta o utilice otra. También puede contactar con su banco o entidad emisora.
Disputas de pago: Si detecta cualquier discrepancia o tiene una disputa relacionada con un pago, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Investigaremos el caso y tomaremos las medidas necesarias.

6. Tiempo de procesamiento del pago
Los pagos suelen completarse en cuestión de minutos, salvo retrasos por parte del banco o la plataforma de pago. En algunos casos, especialmente en pagos internacionales o con tarjeta de crédito, puede tardar más. El correo de confirmación indicará el estado del pago.

7. Política de reembolsos
Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 3 a 7 días laborables tras recibir el producto devuelto y confirmar que cumple con las condiciones. El importe será reembolsado mediante el método de pago original. El tiempo de recepción puede variar según el método de pago.

8. Problemas de pago
Si encuentra cualquier problema o tiene dudas durante el proceso de pago, puede contactarnos en cualquier momento:

Correo electrónico: csftbl@selviao.com
Teléfono: +1 (262) 272-1935
Dirección: 201 S Glenridge Ct, Appleton, WI, US